Lublin: Ostatnie pożegnanie zmarłego i skarga do rzecznika

  • 2012-02-09, Aktualizacja: 2012-02-09 07:10
Pogrzeb: Ostatnie pożegnanie zmarłego i skarga do rzecznika

Ciało było po sekcji zwłok. Do pochówku miał je przygotować ... (© sxc.hu)

Ciało było po sekcji zwłok. Do pochówku miał je przygotować jeden z lubelskich zakładów pogrzebowych. Według rodziny nie zrobił tego właściwie.

Pożegnanie zmarłego było zaplanowane na godzinę 8. – O 8.15 nadal czekaliśmy przed salą pożegnań. Panowie z firmy pogrzebowej powiedzieli nam, że „medycyna sądowa” nie wydała jeszcze ciała. Potem wsiedli do samochodu i odjechali. Po chwili wrócili, wyjęli z auta ubranie dla zmarłego i powiedzieli, że w pięć minut przygotują ciało. Rzeczywiście zrobili to szybko – wspomina pani Janina.

Na widok zmarłego rodzina przeżyła szok.

– Na twarzy miał krwawe zacieki. A za uszami wyraźnie widoczne krwawe rany. Nawet nie był ogolony. Nie zapomnimy tego, co wtedy przeżyliśmy – relacjonuje nasza Czytelniczka.

Po pogrzebie poprosiła firmę o pisemne wyjaśnienie tej sytuacji. Dostała je kilka dni później. Okazało się, że pośpiech wynikał z pomyłki przy dostarczeniu ubrania, w którym miał zostać pochowany zmarły. Właścicielka zakładu pogrzebowego przekonywała jednak, że ciało zostało schludnie przygotowane do pochówku.

Tymczasem w innej firmie pogrzebowej usłyszeliśmy, że nawet w przypadku zwykłego zgonu, ubranie i przygotowanie ciała zajmuje około piętnastu minut. – Przygotowanie ciała po sekcji to co najmniej pół godziny – przekonuje właściciel zakładu.

Pani Janina zgłosiła już sprawę do rzecznika konsumentów. – Zdarzają się skargi dotyczące usług kamieniarskich, czy wyglądu zamówionych trumien, ale w trakcie kilkunastu lat pracy nie spotkałam się ze skargą dotyczącą samego sposobu przygotowania ciała do pochówku – przyznaje Lidia Baran-Ćwirta, miejski rzecznik konsumentów w Lublinie.

Za radą rzecznika, pani Janina przesłała do zakładu pogrzebowego reklamację. – Oczekujemy dokładnych wyjaśnień i przeprosin – podkreśla nasza Czytelniczka.
Chcieliśmy porozmawiać na ten temat z właścicielką zakładu pogrzebowego. Nie znalazła czasu na spotkanie z nami. – Chciałam to załatwić polubownie i wysłałam przecież rodzinie rozległe wyjaśnienia, ale widocznie oni chcą to rozdmuchać – powiedziała nam przez telefon. – To, co się wydarzyło, nie wpłynęło na przebieg uroczystości pogrzebowych.
Więcej na temat: trumna pogrzeb zmarły

Komentarze (23)

Informujemy, że podczas ciszy wyborczej wyłączyliśmy możliwość komentowania na portalu. Przepraszamy za niedogodności z tym związane. Komentarze włączone zostaną w niedzielę, po godz. 22.00.

Gość (gość)

A ja polecam Feniksa z Bernardyńskiej pogrzeb na bardzo wysokim Poziomie wszystko jest przygotowane i obsłużone jak należy ceny konkurencyjne.

... (gość)

Pogrzebówka. No nie wiem czy ten STYKS taki fajny... Trzeźwi ????????? ostatnimi czasy byli tak pijani ze pogrzebu nie zrobili ... o innych ich wyczynach juz nie wspomne ale sa o 1000 razy gorsze od tego. Moze kidys prasa do tego dotrze, jak by to wyszło na jaw to juz po tej firmie. A w Elizjum kiedyś pracowałem. Niech sie ktos z gazety dowie gdzie ta firma trzyma zwłoki... Bo z chłodni zadnej nie korzysta.

Dorotaaa (gość)

Elizjum - zapamiętam sobie.... . To niewyobrażalne co spotkało tę rodzinę. Wyobrażam sobie smutek z powodu śmierci bliskiej osoby, a dokładanie ludziom dodatkowych stresów i bólu to nieludzkie w tej dramatycznej sytuacji. Firma Elizjum chyba powinna się przebranżowić, bo ta praca wymaga dużej wrażliwości, empatii, że o inteligencji nie wspomnę... Do Pani, która nie wyobraża sobie zlecania ubierania Matki innej osobie: cóż pozazdrościć grubej skóry, bo mi by chyba serce pękło....

Pokaż wszystkie (23)
Reklama

Przeczytaj także

Najczęściej czytane

Witryna korzysta z plików cookies oraz informacji zapisywanych i odczytywanych z localStorage, aby dopasować interesujące treści oraz reklamy. Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki, w szczególności w zakresie cookies, oznacza, że pliki będą umieszczane na urządzeniu końcowym. Możesz zmienić ustawienia przechowywania i dostępu do cookies i localStorage używając ustawień przeglądarki lub używanego urządzenia. Szczegóły w Polityce Prywatności.

Zamknij